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            第三屆中國汽車服務產業美容養護快修連鎖創新模式高峰論壇在鄂舉行

            文章來源:E展網 發布時間:2016/3/30 11:29:55 關注人數:  

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            2016年3月25日,由中國汽車后市場總會主辦,點金國際傳媒承辦,玩車雜志、點金教育、湖北省汽車美容裝飾用品商會、湖北省汽車服務業協會、武漢汽車用品商會協辦、以“創導新模式,駕馭新生態”為主題的2016第三屆中國汽車服務產業美容養護快修連鎖創新模式高峰論壇”在武漢歐亞會展國際酒店隆重舉行。

            中國連鎖經營協會秘書長裴亮、中國汽車后市場總會常務秘書長董鴻星、汽車后市場專家楊非、全國汽車服務業聯盟理事會理事長衛喜川、全國工商聯汽摩配用品業商會專家委員會副總任胡嘉誠、湖北省汽車后市場企業聯合會會長余良洪、副秘書長陳江晨、點金國際傳媒董事長譚榮耀、上海海晏威固國際貿易有限公司董事長潘麗華、廣東手集名品電子商務有限公司董事長蔡桐才、深圳市香車堂企業管理咨詢有限公司總經理李學武、青島聯眾精車汽車服務有限公司董事杜小龍等嘉賓領導出席了本次高峰論壇并發表重要演講,另外還有來自全國汽車美容養護快修服務連鎖行業的領袖人物們近150人共同出席了會議。

            深度探索、高鋒對話是本次高峰論壇的一大亮點。在論壇上,各位行業專家、意見領袖等暢所欲言,分享了各自對行業的現狀與未來、商業模式創新等方面的體悟和獨到見解。董鴻星秘書長表示:“汽車服務終端在美容、養護、快修等業務領域面臨著從粗放型經營向精細化經營的難題,而這些難題無疑又向上波及到美容養護快修產品或項目的渠道上游和出品企業。這些從下而上的問題或曰契機,最終必須通過由上而下的響應最終得到解決、消化和提升。”因此,舉辦這樣的峰會有助于解決行業的一些瓶頸問題。裴亮秘書長認為:“連鎖是汽車服務行業發展的必然趨勢,也是終極形態,因此,有效解決連鎖企業目前面臨的一些疑難雜癥對促進汽車服務行業的發展將起到很好的積極作用。”

            論壇承辦方點金國際傳媒董事長譚榮耀則認為,做正確的事,遠比正確地做事來得重要,本次論壇的主題是“創導新模式,駕馭新生態”,強調的就是模式的創新,講的就是做正確的事。譚總補充說,“現在是最好的一個時代,也是最壞的一個時代。所有企業的發展,往往都要經過六個階段:萌芽期、發展期、飽和期、轉型期、淘汰期和壟斷期。我們多數汽車服務產業的企業正處于發展期和轉型期,其主要特征是商業模式非常多,如果在發展期抓住了行業的發展趨勢,做正確的調整,企業就能轉型成功,取得巨大的發展空間。”

            本次論壇緊緊圍繞 “創導新模式、駕馭新生態”這個主題展開,分為汽車美容專項論壇、汽車養護專項論壇和汽車服務連鎖專項論壇三個板塊,論壇現場大咖云集,各組分論壇的行業專家們針對行業現狀與未來、商業模式創新、互聯網+等行業熱門話題進行了廣泛而深入的探討,直擊行業痛點,并提出了很多極具建設性的獨到見解,分享了他們在各自領域多年的市場研究成果。這令與會嘉賓們們獲益匪淺,許多參會人員均紛紛表示這是他們所見到的同行業里面最高端、最接地氣的一次行業論壇,他們對本次會議所給予的高度評價令組委會倍感振奮。

            上海海晏威固國際貿易有限公司的董事長潘麗華認為,任何一個汽車服務產業品牌離不開實體店,實體店是品牌生存的根基,但是現在,要學會在合適的時間做合適的事。她說,“現在消費者對商家信任度越來越低,因為在前二十年三十年,商家做了很多對不起消費者的事:第一,沒有滿足消費者的需求;第二,沒少賺不該賺的錢。而現在就要承擔責任,承擔后果。所以現在要通過做好服務做好產品,整合市場資源,塑造并凸顯品牌的力量。”

            廣東手集名品電子商務有限公司董事長蔡桐才則認為,沒有傳統的企業,只有傳統的人,趨勢會取代優勢。他說,“曾經車子在人們心里的地位就像第二個家,而現在就只是代步工具,更加重視成本跟效率,所以現在成本跟效率應該排在品牌和服務之上。未來汽車行業就應該做兩件事,第一件事是用機器替代人工,第二件事是從室內走到室外。而以后在企業品牌連鎖方向則應該做到城市集中化。”

            而在汽車維修連鎖領域,杭州小拇指汽車維修科技股份有限公司總裁蘭建軍認為,汽車后市場在互聯網時代的沖擊下,能笑到最后的,仍然是實體店。在經營成本飆升和互聯網的夾擊下,實體店經營要學會轉型。要成功地轉型,有以下五點可以參考:第一,提高員工福利。第二,向快修發展。第三,利用互聯網,在顧客的車出現問題之前提醒顧客,做好前置服務。第四,改變與客戶的關系,從互相博弈改變成互相合作。第五,通過對顧客汽車數據的跟蹤,對顧客實行智慧服務,制定個性化維修方案。

            另外還有汽車后市場專家楊非老師、眾嗨咨詢創始人常國瑞等均發表了高水平的演講,表達了自己的心聲。

            論壇承辦方點金國際傳媒董事長譚榮耀先生表示,從2014年開始,中國汽車服務產業美容養護快修連鎖創新模式高峰論壇至今已成功舉辦了三屆,舉辦該論壇的主要目的有幾個方面:1、創造溝通機會;2、引導深度思考;3、交流創新模式;4、解決現實問題;5、提升行業影響;6、促進相互合作;7、打造產業峰會;8、推動行業發展。因此,為了真正推動我國汽車服務產業的發展,組委會將在此后每年均延續舉辦此論壇,并依托每年一度(6月18-20日)在武漢舉辦的中國汽車服務產業博覽會,將其打造成汽車服務行業的“百家講壇”。通過這次論壇,許多汽車服務企業在經營過程中所遇到的問題基本上都得到了分析和解答,也讓他們在動蕩的格局中看到了出路,總結為:保持樂觀心態,抓住趨勢,做正確的事。

            據悉,今年的汽車服務產業博覽會將在6月18-20日在武漢國際博覽中心舉行,展會規模達到23萬平方米,汽車后市場500強企業悉數參展,展品范圍包括:汽車用品、汽車電子、汽車改裝、汽車美容養護快修連鎖、汽車金融等與汽車后服務相關的方方面面,幾乎涵蓋了整個汽車產業鏈,是我國汽車后市場行業規模最大,檔次最高的一次行業盛會。讓我們拭目以待。


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